Ни для кого не секрет, что предприятия общественного питания нередко привликаются к ответственности за нарушение прав потребителей, да и мало кто из потребителей знает свои права при посещении кафе, ресторана или иной точки общественного питания. Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания.