В мебельном магазине Потребитель А. приобрела диван, когда привезли его домой, ее дома не было, и диван приняла дочь. Он оказался неудобным: в центре подушка проваливается вниз, сидя на боковых подушках, сильно скатываешься к центру, на спинку нельзя опереться, т.к. она очень жесткая. На просьбы вернуть деньги и забрать диван директор магазина ей отказывает, говорит, что товар возврату не подлежит.
