Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда был приобретен некачественный товар, или оказана услуга ненадлежащего качества. Разумеется, первой мыслью покупателя (потребителя) будет заменить товар (услугу) или вернуть деньги.
Многие из нас сталкивались с ситуацией, когда был приобретен некачественный товар, или оказана услуга ненадлежащего качества. Разумеется, первой мыслью покупателя (потребителя) будет заменить товар (услугу) или вернуть деньги.