Можно с уверенностью сказать, что практически каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда товар в магазине (супермаркете) был случайно поврежден. Если покупатель был не сам вовлечен в конфликт, то, по крайней мере, был свидетелем такого распространенного казуса.
