Житель города Атырау 04.11.2023 года в городском магазине бытовой техники и электроники оформив кредит через «Каспий Жұма», приобретает ноутбук на сумму 414 069 тенге.
Однако, не имея необходимости в приобретенном товаре, потребитель, воспользовавшись своим правом, требует возврат товар надлежащего качества и аннулировать оформленный кредит.
Однако со стороны магазина требование потребителя остается без удовлетворения.
В связи с этим потребитель обратился в департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области.
В свою очередь, Департаментом оказана консультативная помощь в написании претензий потребителю и администрации магазина разъяснены права потребителя, обязанности продавца.
В результате со стороны магазина бытовой техники и электроники был аннулирован кредит, оформленный потребителем за товар надлежащего качества.
Следует отметить, что в соответствии с Законом Республики Казахстан «О защите прав потребителей», потребители имеют право на обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества.
Знайте свои права. В случае нарушения ваших потребительских прав, Вы можете обращаться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области или написать заявление через платформу «Е-Otinish».
Наш адрес: г.Атырау, пр.Абулхайр хана, 79 (Здание «Выставочного центра», 2-этаж). Контактный телефон: 8 (7122) 52-03-91, 52-07-83.
Обсуждение закрыто.