Каждый день мы доверяем нашим продуктам питания, но часто не задумываемся о том, что можем столкнуться с фальсификатом или некачественным товаром. Как же защитить свои права? Давайте разберемся!
🔍 Проблема фальсификата и некачественных товаров
В последние годы количество жалоб на фальсифицированные и некачественные продукты увеличилось. Это не только неудовлетворительное качество, но и угроза вашему здоровью! Мошенники активно пытаются обмануть потребителей, подделывая продукцию известных брендов.
💡 Что делать, если вы купили некачественный продукт?
Не паникуйте! Закон Республики Казахстан о защите прав потребителей защищает ваши права. Вот что вы можете сделать:
1️⃣ Получить полную информацию о товаре. Продукт должен быть правильно маркирован: информация о сроках годности, составе и производителе должна быть доступна.
2️⃣ Требовать возврат или обмен товара. Если продукт не соответствует заявленным характеристикам, вы имеете полное право вернуть его и получить компенсацию.
3️⃣ Провести экспертизу. В случае сомнений, можно запросить независимую экспертизу.
«Если вам продали некачественный товар, первым делом требуйте от продавца возврат средств или обмен, — советует Ниетбаев Алишер, специалист ДТЗПП Алматы. — Если продавец отказывается, не стесняйтесь обратиться в наш департамент».
❗ Как избежать фальсификата?
Вот несколько простых рекомендаций:
1️⃣ Проверяйте упаковку. На упаковке должна быть вся информация о производителе. Если упаковка повреждена, не рискуйте — товар может быть некачественным.
2️⃣ Проверьте срок годности. Это ключевой момент. Продукты с истекшим сроком годности могут быть опасны для вашего здоровья.
3️⃣ Остерегайтесь подозрительно дешевых товаров. Если цена значительно ниже обычной — это повод насторожиться.
4️⃣ Покупайте у проверенных продавцов. Доверяйте крупным супермаркетам и специализированным магазинам.
🏛️ ДТЗПП Алматы — на страже ваших прав!
Если вы столкнулись с некачественным товаром, не молчите! Департамент торговли и защиты прав потребителей Алматы всегда готов помочь вам разобраться в ситуации.
📍 Адрес: г. Алматы, ул. Жандосова, 2
📝 Как подать жалобу?
1️⃣ Соберите документы (чеки, упаковку, фотографии товара).
2️⃣ Обратитесь в магазин с требованием возврата или обмена.
3️⃣ Если отказали, подайте жалобу в ДТЗПП Алматы. Мы проведем проверку и окажем помощь.
Не забывайте: ваши права защищены законом! 💪
🛒 Сапасыз өнімді сатып алсаңыз, қалай қорғануға болады? Алматы тұрғындарына арналған кеңес!
Әр күнімізде біз азық-түлік өнімдеріне сенім артамыз, бірақ көбіне фальсификацияланған немесе сапасыз өнімге тап болуымыз мүмкін екендігін ойламаймыз. Сіздің құқықтарыңызды қалай қорғауға болады? Жауаптарды бірге қарастырайық!
🔍 Фальсификация және сапасыз өнімдер мәселесі
Соңғы жылдары фальсификацияланған және сапасыз өнімдерге қатысты шағымдар саны артуда. Бұл тек сапасыздық емес, сонымен қатар денсаулығыңызға қауіп төндіруі мүмкін! Алдамшылар белсенді түрде тұтынушыларды алдауға тырысады, танымал брендтердің өнімдерін жалғандайды.
💡 Егер сапасыз өнім сатып алсаңыз, не істеу керек?
Паникалаудың қажеті жоқ! Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау заңы сіздің мүддеңізді қорғайды. Міне, сіз жасай алатын қадамдар:
1️⃣ Өнім туралы толық ақпарат алыңыз. Өнімнің қаптамасында өндіруші туралы ақпарат, сақтау мерзімі мен құрамы болуы керек.
2️⃣ Тауарды қайтару немесе алмастыруды талап етіңіз. Өнім көрсетілген сипаттамаларға сәйкес келмесе, оны қайтара аласыз.
3️⃣ Экспертиза жүргізу. Егер өнімнің түпнұсқалығына күмәндансаңыз, тәуелсіз сараптама сұратуға болады.
«Егер сапасыз өнім сатып алсаңыз, алдымен сатушыдан ақшаны қайтаруды немесе өнімді алмастыруды талап етіңіз», — дейді Алматы қаласы ДТЗПП маманы Алишер Ниетбаев. «Егер сатушы бас тартса, біздің департаментке хабарласыңыз».
❗ Фальсификациядан қалай сақтануға болады?
Міне, бірнеше қарапайым кеңестер:
1️⃣ Қаптаманы тексеріңіз. Қаптамада өндіруші туралы ақпарат болуы тиіс. Қаптама зақымдалса, өнім сапасыз немесе фальсификацияланған болуы мүмкін.
2️⃣ Сақтау мерзімін тексеріңіз. Бұл маңызды мәселе. Өткен сақтау мерзімі бар өнімдер сіздің денсаулығыңызға қауіпті болуы мүмкін.
3️⃣ Күмәнді арзан өнімдерден сақ болыңыз. Баға тым төмен болса, бұл күмән туғызуы мүмкін.
4️⃣ Тек сенімді сатушылардан сатып алыңыз. Үлкен супермаркеттер мен арнайы дүкендерге сенім артуға болады.
🏛️ ДТЗПП Алматы — сіздің құқықтарыңызды қорғауда!
Егер сапасыз өніммен кездессеңіз, үнсіз қалмаңыз! Алматы қаласының Тауарлар мен қызметтердің сапасын бақылау департаменті әрқашан сізге көмек көрсетуге дайын.
📍 Мекен-жайы: Алматы қ., Жандосова, 2
📝 Шағымды қалай беруге болады?
1️⃣ Құжаттарды жинаңыз (чектер, қаптама, өнімнің суреттері).
2️⃣ Дүкенге тауарды қайтаруды немесе алмастыруды талап етіңіз.
3️⃣ Егер бас тартса, Алматы қаласының ДТЗПП-на шағымдануға болады. Біз тексеру жүргізіп, көмек көрсетеміз.
Құқықтарыңыз заңмен қорғалғанын ұмытпаңыз! 💪
#Алматы #ТұтынушыҚұқықтары #СапасызӨнімдер #Фальсификация #ДТЗПП
Обсуждение закрыто.