Департамент торговли и защиты прав потребителей по Западно-Казахстанской области принял участие в судебном процессе в качестве третьего лица по иску потребителя У. (Истец) к товариществу (далее — Ответчик, товарищество занимается продажей автотранспортных средств) в связи с выявлением дефектов в автомашине в рамках гарантийного срока.
Согласно иску У. приобрел автомобиль у Ответчика. В процессе эксплуатации автомобиля потребитель обнаруживает следующие неисправности: у автомобиля лобовое стекло водителя замерзает зимой во время движения, что ограничивает видимость, вода поступает из заднего левого стекла, из коробки автомата при нажатии на тормоз раздается треск. В связи с тем, что вышеуказанные неисправности имеют место в рамках гарантийного срока, потребитель направил продавцу претензию, однако направление претензии к разрешению вопроса между сторонами не привело. В этой связи потребитель обратился в Департамент, а затем с исковым заявлением в суд в отношении продавца.
В ходе судебного разбирательства искового заявления, наряду с продавцом, к судебному разбирательству были привлечены представители производителя автомобиля.
В судебном процессе представители производители подтвердили, что неисправности, указанные в исковом заявлении Истца, являются заводской неисправностью.
В соответствии с нормами законодательства о защите прав потребителей в случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан немедленно заменить товар, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара – в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования продавцу (изготовителю).
По итогам рассмотрения гражданского дела по иску потребителя У. судом вынесено решение о взыскании в пользу Истца денежной суммы в следующих размерах:
— 7 100 000 (семь миллионов сто тысяч) тенге – стоимость автомашины
— 1 846 (одна тысяча восемьсот сорок шесть) тенге судебных расходов — уплата государственной пошлины,
— 71 000 (семьдесят одна тысяча) тенге — уплата неустойки.
Ответчик намерен обжаловать решение суда первой инстанции в апелляционном порядке.
Обсуждение закрыто.