Потребитель обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области с заявлением о том, что срок годности газового счетчика бытового типа не истек и имеет срок до 2025 года.
Департамент участвовал в Мангистауском областном суде в качестве 3-го лица. Суд рассмотрел дело по иску потребителя о взыскании с предприятия суммы установки газового счетчика бытового типа и компенсации морального вреда.
В суде иск потребителя удовлетворен и принято решение возместить потребителю моральный вред в размере 50 000 тенге и вернуть установленную сумму газового счетчика бытового типа в размере 7 500 тенге.
В этой связи Департамент сообщает, что согласно статьи 7 Закона РК «О защите прав потребителей» потребители имеют право на:
1) свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
2) просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой
3) получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
4) приобретение безопасного товара (работы, услуги);
5) свободный выбор товара (работы, услуги);
6) надлежащее качество товара (работы, услуги);
7) обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
8) возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
9) получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);
10) предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
11) создание общественных объединений потребителей;
12) возмещение морального вреда;
13) защиту прав и законных интересов;
14) осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.
Если ваши права как потребителя нарушены, вы можете обратиться по указанным контактным номерам: 8(7292) 43-14-34, 43-01-17. Наш адрес: г. Актау, 9 микрорайон, 23 «А» здание, 215 кабинет.
Обсуждение закрыто.