В результате, заявление потребителя удовлетворено, деньги возвращены полностью.
15 мая 2024 года через информационную систему E-otinish в департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Шымкент поступило заявление о возврате денег по вопросу приобретения Игровой приставки Sony playstation, не соответствующей требованиям покупателя, сумма возврата составила 380 000 тенге.
В соответствии со статьей 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее — Закон) потребитель в течение 14 календарных дней возвращает товар с подтверждающими документами и просит вернуть наличные деньги за некачественный товар.
Сотрудниками департамента была проведена разъяснительная работа с продавцом в рамках требований действующего законодательства РК «О защите прав потребителей», что способствовало положительному решению данной проблемы.
Обсуждение закрыто.