Житель города Атырау заключает договор на приобретение строительных материалов (далее-Товар) в местном строительном магазине. Общая сумма договора 3 243 110 тенге.
Товар доставляется потребителю на месяц позже срока, указанного в договоре. Однако поставленный товар не соответствует видам, образцам, цветам и иным признакам (видам), указанным в договоре. В соответствии с этим потребитель просит расторгнуть договор и вернуть уплаченные ему средства.
После этого потребитель возвращает товар и просит вернуть оплаченные средства. Однако продавец отказывается возвращать потребителю средства, уплаченные за товар ненадлежащего качества.
После этого потребитель обратился с жалобой в департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области. В свою очередь, специалистами Департамента была назначена внеплановая проверка в соответствии с Предпринимательским Кодексом Республики Казахстан.
По результатам проверки субъекту предпринимательства составлен административный протокол подпунктом 2 пункта 5 статьи 190 КоАП РК с наложением административного взыскания в виде «предупреждения».
Кроме того, субъекту предпринимательства выдано предписание об устранении правонарушений о расторжении договора и возврате потребителю выплаченных средств в сумме 3 243 110 тенге.
В результате продавец и потребитель пришли к единому соглашению между собой, потребитель написал заявление об оставлении исполнения предписания об устранении правонарушений без рассмотрения.
Знайте свои права. За консультацией Вы можете обращаться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Атырауской области или написать заявление через платформу «Е-Otinish».
Наш адрес: город Атырау, проспект Султан Бейбарыс, 500, этаж 2.
Обсуждение закрыто.