Руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области Кабдушев Д.Д. совместно с медиатор-юристом ЧУ «Межрегиональный центр медиации «МИР» выступили на площадке региональной службы коммуникаций спикерами на брифинге
Руководитель Департамента торговли и защиты прав потребителей Павлодарской области Кабдушев Д.Д. 25 января 2024 года выступил на площадке региональной службы коммуникаций спикером на брифинге на тему «Итоги деятельности Департамента торговли и защиты прав потребителей по Павлодарской области за 2023 года Совершенствование системы защиты прав потребителей».
На брифинге представлен анализ обращений, поступающих в Департамент, результаты проверок. Кабдушев Д.Д. рассказал о законопроекте по защите прав потребителей, который предусматривает переход с четырёхэтапной системы защиты прав потребителей на двухэтапную. Новый законопроект сохранит право потребителя урегулировать вопрос напрямую с предпринимателем, а после обратиться по своему усмотрению — сразу в суд, к медиатору или в госорганы.
Руководитель отметил, что нововведения, которые рассматривают депутаты, исходят из запросов общества.
Также на брифинге выступил медиатор-юрист частного учреждения межрегионального центра медиации «МИР», который отметил, что “уже на уровне консультации потребитель, права которого были явно нарушены, понимает, что ему придется пройти обязательный и длительный досудебный порядок урегулирования спора. Тогда многие отказываются от этой затеи. Мы надеемся, что закон в новой редакции будет принят. Это однозначно скажется позитивно — все больше людей будут отстаивать свои потребительские права.”
Вместе с тем в сфере защиты прав потребителей были разъяснены права потребителей и обязанности продавцов (исполнителей, изготовителей) и необходимость регистрации в системе E-tutynushy.kz.
Кроме того, на пресс-конференции представлен проект «Сапалы Өнім», цели и задачи данного проекта.
На все заданные вопросы представителей СМИ были даны ответы.
Обсуждение закрыто.