Нажмите "Enter", чтобы перейти к контенту

Прием граждан. Деньги вернули.

В адрес Департамента на личный прием руководителя Ерлана Аубакирова обратился житель города Кокшетау. В ходе приема гражданин «С» рассказал, что в одном из строительных магазинов города Кокшетау, приобрел ламинат.

Расплачивался картой. Через  неделю принес обратно в магазин, принимать обратно товар отказались.  Законны ли действия со стороны магазина ?

Ерлан Аубакиров разъяснил, что в данном случае, продавец не имел право отказывать в возврате товара. Согласно статье 30 ЗРК «О защите прав потребителей», продавец обязан обеспечить обмен или возврат денежных средств непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства,  пломбы, ярлыки,  а также документ,  подтверждающий факт приобретения товара,  в течении четырнадцати календарных дней,  если длительный срок не установлен договором,  со дня его приобретения товара. Департаментом была оказана помощь в составлении претензии к собственнику магазину. В результате, собственником магазина возвращены потребителю «С», денежные средства в размере ­­­­312 000 (триста двенадцать тысяч) тенге.

Больше важных новостей в Telegram-канале zppinfo.kz Подписывайся!

Комментарии отключены.