Покупки онлайн стали частью нашей повседневной жизни, но с этим растёт и риск столкнуться с проблемами: мошенничество, некачественные товары, или даже проблемы с доставкой.
Как же защитить себя и свои деньги при покупках в интернете? Здесь на помощь приходит Закон о защите прав потребителей Республики Казахстан и такие органы, как Департамент торговли и защиты прав потребителей по городу Алматы (ДТЗПП по г.Алматы).
💡 Ваши права: возврат товара
Знаете ли вы, что каждый покупатель в Казахстане имеет право на возврат товара ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки? Это правило распространяется не только на товары с дефектами, но и на те, которые вам просто не подошли по размеру или цвету. Главное — сохранить чек и ознакомиться с правилами возврата, указанными продавцом на сайте.
💻 Как избежать проблем при покупках онлайн?
1️⃣ Проверяйте репутацию продавца. На популярных платформах есть отзывы о продавцах. Если цена товара слишком низкая — будьте осторожны. Это может быть сигналом для недобросовестных продавцов.
2️⃣ Используйте безопасные способы оплаты. Не переводите деньги на незнакомые счета. Системы оплаты, такие как Kaspi Pay, помогут вам обезопасить покупку.
3️⃣ Читайте условия возврата. Перед покупкой обязательно ознакомьтесь с политикой возврата на сайте продавца.
🔔 Если что-то пошло не так, и продавец не выполняет свои обязательства — не стесняйтесь обратиться в ДТЗПП Алматы! Мы поможем вам вернуть деньги или обменять товар.
📞 Горячая линия: 8 (727) 392 21 54
Помните: вы имеете право защищать свои интересы! Не бойтесь обращаться за помощью!
🛒 Интернет арқылы сатып алу: өз құқықтарыңызды қалай қорғауға болады?
Интернет арқылы сатып алу — қазіргі таңда күнделікті өміріміздің бөлігіне айналды, бірақ бұл көптеген мәселелерге әкелуі мүмкін: алаяқтық, сапасыз тауарлар немесе жеткізілім мәселелері. Ал, өз ақшамызды қалай қорғауға болады? Бұл жағдайда Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңы мен Алматы қаласы бойынша Сауда және тұтынушылардың құқықтарын қорғау департаменті (ДТЗПП) көмектеседі.
Обсуждение закрыто.