Департамент торговли и защиты прав потребителей по г. Астане проводит масштабную работу по решению проблемных вопросов потребителей.
На площадку eotinish.gov.kz ежедневно поступает огромное количество обращений с просьбой помочь вернуть тот или иной товар, решить потребительский спор.
Приведем несколько примеров:
Гражданин М. приобрел телевизор стоимостью 238 тыс. тенге. Распаковал товар, включил и обнаружил недостатки. Отказ в возврате и обмене- товар был в пользовании. После содействия Департамента вопрос был решен положительно.
Гражданка Ж. приобрела системный блок стоимостью 340 тыс. тенге. Товар оказался ненадлежащего качества. После содействия Департамента вопрос был решен положительно.
Обсуждение закрыто.